Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

PARFUM TRADE AFRICASARL,
ABIDJAN MARCORY ZONE 4 CENTRE COMMERCIAL MALL,
RCCM CI-ABJ-03-2823-B12-06341.

Contact dédié aux données personnelles : contact@blissparfumerie.com

Textes applicables

Le traitement de vos données est régi par la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. L'autorité de contrôle compétente est l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

Données collectées

Catégorie	Exemples
Identité	Nom, prénom
Coordonnées	Email, téléphone, numéro WhatsApp
Livraison	Adresse, indications de localisation
Commande	Historique d'achats, montants, produits
Paiement	Traité par notre prestataire, jamais stocké par nous
Navigation	Pages consultées, appareil, adresse IP

Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement et livraison des commandes	Exécution du contrat
Service client et suivi des réclamations	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Archivage du contrat électronique	Obligation légale (loi 2013-546, art. 40)
Envoi de communications commerciales	Consentement préalable
Mesure d'audience et amélioration du site	Intérêt légitime
Prévention de la fraude	Intérêt légitime

Prospection commerciale et newsletter

Conformément aux articles 14 et 15 de la loi n°2013-546, nous ne vous adressons de messages de prospection par courrier électronique ou par SMS que dans deux cas :

vous nous avez communiqué vos coordonnées en toute connaissance de cause et avez consenti à recevoir nos communications ;
vous êtes déjà client, et la prospection porte sur des produits ou services analogues à ceux que vous avez achetés.

Chaque message comporte un moyen valable et gratuit de demander l'arrêt de ces communications. Vous pouvez également écrire à tout moment à contact@blissparfumerie.com.

Le consentement est recueilli par une case à cocher non pré-cochée, distincte de l'acceptation des conditions générales de vente.

Destinataires

Vos données sont communiquées aux seuls destinataires nécessaires : nos équipes habilitées, nos transporteurs, nos prestataires de traitement, notre plateforme e-commerce Shopify, notre outil d'e-mailing klaviyo.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors de Côte d'Ivoire

Notre site est hébergé par Shopify, dont les serveurs sont situés hors du territoire ivoirien. Vos données font donc l'objet d'un transfert international, encadré par les engagements contractuels de nos prestataires en matière de protection des données.

Durées de conservation

Donnée	Durée	Fondement
Compte client actif	Durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact	Intérêt légitime
Prospect non client	90 jours après le dernier contact	Consentement
Contrats conclus par voie électronique et factures	10 ans	Loi 2013-546, art. 40
Consentement aux cookies	12 mois, puis nouvelle demande	Bonne pratique
Données de navigation	12 mois	Intérêt légitime

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données.

Pour les exercer, écrivez à contact@blissparfumerie.com en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'ARTCI.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée, accès restreints aux personnes habilitées, prestataires sélectionnés pour leurs garanties de sécurité.

Dernière mise à jour : aout 2026