1. Politique de confidentialité
Chez Bliss Parfumerie, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données. En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Conditions Générales de Vente (CGV)
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de Bliss Parfumerie. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Bliss Parfumerie propose à la vente des parfums de niche, produits de soin, bougies parfumées, accessoires et produits associés. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister selon les lots ou les écrans utilisés.
- Prix
Les prix affichés sont exprimés en Franc CFA (FCFA) et incluent les taxes applicables. Bliss Parfumerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
- Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Bliss Parfumerie se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
- Paiement
Les paiements sont effectués via des solutions de paiement sécurisées. Les coordonnées bancaires du client ne sont jamais conservées par Bliss Parfumerie. 6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les contraintes logistiques.
- Réclamation
Toute réclamation relative à une commande devra être adressée au service client dans un délai raisonnable suivant la réception du colis.
- Responsabilité
Bliss Parfumerie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
- Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, visuels, logos, vidéos, design) demeure la propriété exclusive de Bliss Parfumerie. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable. 10. Droit applicable .Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Côte d’Ivoire. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.
Conditions Générales de Vente (CGV)
- Politique de Retour et Remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Chez Bliss Parfumerie, votre satisfaction est notre priorité. En raison de la nature des produits vendus (parfums, soins et produits cosmétiques), les articles ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Produits éligibles au retour
Les retours peuvent être acceptés uniquement dans les cas suivants :
Produit reçu endommagé ;
Produit défectueux ;
Produit reçu non conforme à la commande.
Toute demande doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réception du colis et accompagnée de photographies justificatives.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné :
dans son emballage d’origine ;
non utilisé ;
avec l’ensemble de ses accessoires éventuels.
Remboursement
Après vérification du produit retourné, Bliss Parfumerie pourra :
procéder à un remboursement ;
effectuer un échange ;
proposer un avoir.
Le remboursement sera réalisé via le mode de paiement utilisé lors de la commande lorsque cela est possible.
3. Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions de Livraison
Bliss Parfumerie assure la livraison de ses produits en Côte d’Ivoire ainsi que dans certaines destinations internationales.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais varient selon :
la destination ;
le transporteur sélectionné ;
les périodes de forte activité.
Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas d’anomalie visible (colis ouvert, endommagé ou produit manquant), une réclamation doit être effectuée rapidement auprès du transporteur et de Bliss Parfumerie.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. Bliss Parfumerie ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison liée à une adresse incorrecte.
- Mentions Légales
Éditeur du site
Bliss Parfumerie
Adresse : 4, Z4 Rue Paul Langevin, Abidjan, Côte d’Ivoire
Téléphone : +225 0719353510
Email : communication.blissparfumerie@gmail.com
Directeur de publication
Bliss Parfumerie
Hébergement
Hébergeur du site : HOSTINGER
Propriété intellectuelle
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Contact
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